حضر لمقر مديرية أمن القاهرة "أيمن. م. ع" 26 سنة، فني هندسة ومقيم بالعمرانية، وطلب التوجه لغرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة لتقديم استغاثة عاجلة نظرًا للحالة المرضية السيئة التي تمر بها والدته.

وتم توجيهه لغرفة العمليات وتقابل مع مشرف عمليات غرفة النجدة، حيث قرر بتضرره من إدارة إحدى المستشفيات لقيام الأطباء بالمستشفى بتشخيص حالة والدته "حليمه. م. ر" 66 سنة، بوجود حالة تسمم بالدم، مما يستدعي ضرورة إجراء غسيل كلوي والحجز بغرفة العناية المركزة.

وتعذر إجراء الغسيل الكلوي أو الحجز بغرفة العناية المركزة بالمستشفي بدعوى عدم توافر أماكن، ولم تتقدم له بأية حلول بديلة سوي إخباره بضرورة حجزها بإحدى المستشفيات الخارجية.

و طلب تقديم يد العون له نظرًا لعدم تمكنه من تحمل نفقات علاجها بالمستشفيات الخاصة، ومساعدته على توفير مستشفي يمكن إجراء غسيل كلوي وحجز لوالدته بغرفة العناية المركزة بها.

فقام علي الفور مشرف عمليات غرفة النجدة بناءً على توجيهات اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بالتنسيق مع كافة الأجهزة المعنية بالمديرية، ووزارة الصحة لتوفير كافة سبل العلاج لوالدته، وتدبير مكان لها بغرفة العناية المركزة بأحد المستشفيات.

وتم تدبير مكان لها بمستشفى القصر العيني القديم، وتدبير سيارة إسعاف قامت بنقلها للمستشفى وتكليف ضباط إدارة تأمين المستشفيات بمتابعة حالتها حتى تم إجراء غسيل كلوي لها، كما تم حجز غرفة العناية المركزة بنفس المستشفي لإلحاق الحالة بها عقب الانتهاء من إجراء الغسيل الكلوي.

وقد وجه نجل المصابة الشكر لوزير الداخلية، على رعايته لتلك المنظومة الأمنية التي تخدم المواطنين بهذا الإسلوب المتميز، وضباط شرطة النجدة الذين بذلوا جهدًا كبيرًا لتدبير العلاج اللازم لوالدته.