ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إنها لم تقم بإجراء تخفيف للأحمال الكهربائية، أمس الأربعاء، لانتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، مطالبة المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.

وأشارت الوزارة في نشرتها اليومية، إلى أن أقصى معدل متوقع للاستهلاك اليوم يبلغ 24 ألف و200 ميجاوات، لافتة إلى استمرار بيع لمبات الليد عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة، مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهر.

وأكدت أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء "Call Center" إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 "من خط أرضي أو محمول"، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتبارًا من 2182016، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية وباقى الشركات تباعًا، للإبلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.