صرح وائل جلال مدير إدارة حماية المستهلك والإرشاد اللإستهلاكي بمديرية التموين والتجارة الداخلية بالفيوم،بأن الإدارة نجحت في إزالة أسباب (36) شكوى تقدم بها المواطنين خلال شهر مارس المنقضي.
حيث تنوعت الشكاوى ما بين عدم الالتزام بشروط التعاقد وعدم الالتزام بسياسة الاسترجاع والاستبدال وأيضا عدم الالتزام بشروط الضمان..
وعلى صعيد متصل عقدت ادارة الإرشاد الاستهلاكي 22 ندوة واجتماع في المصالح الحكومية والمدارس بهدف زيادة الوعي الاستهلاكي لدى المواطنين وتعريفهم بحقوقهم ووجباتهم و مكافحة صور الغش التجاري وأنواعه وطرق التعرف عليه،كما تم توعية طلاب المدارس بأضرار الباعة الجائلين والتحذير من الشراء منهم وايضا ضرورة الاطلاع على تواريخ الصلاحية للمنتجات الغذائية والابتعاد عن المنتجات غير المعروفة بالإضافة الي اهمية تناول غذاء متوازن لتنمية قدراتهم الذهنية والجسدية.
هذا وقد أكد مدير الادارة أن إدارة حماية المستهلك تقوم بالتعاون مع الأجهزة الرقابية لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك.