أكد المتحدث باسم وزارة الكهرباء أيمن حمزة، أن وزارة الكهرباء تقوم بمتابعة كل الشكاوى والرد عليها، منوهًا أن الشركة قامت بالتعامل مع 69% من المشاكل التي قام المواطنون بالتبليغ عنها.

وأضاف "حمزة" خلال لقائة في برنامج "صباح دريم" المذاع على فضائية "دريم" اليوم الخميس، أن هناك أخطاء في قراءات عدادات الكهرباء، مشيرًا إلى أن وزارة الكهرباء حريصة على تطوير آليات التعامل مع الشكاوى، مطالبًا المواطنين بالاتصال على الخط الساخن 121 في حال وجود أي شكوى.

وتابع: "شركة الكهرباء بحاجة إلى 10 آلاف كشاف، منوهًا أنه تم تشكيل لجان تجارية الهدف منها متابعة أداء الكشافين والمحصلين ورفع أدائه، مشيرًا إلى أن التعاملات البشرية وارد أن تحدث بها مشاكل وسيتم تشكيل لجنة لمراقبة "الكشافين" وتطوير أدائهم".