قال مدحت شوشة، رئيس هيئة السكك الحديدية، إنه لا صحة لخروج قطار بالإسماعيلية عن القضبان ولكن ما حدث هو سقوط إحدى عجلات العربة الثالثة منه نتيجة تهالك البنية الأساسية للقطارات وهي القضبان، نافيا وجود أي إصابات بين المواطنين كما تداولت وسائل الإعلام التي طالبها بتحري الدقة قبل نقل الأنباء.

وأكد في مداخلة هاتفية مع فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الاثنين، أن انتظام حركة جميه القطارات وخورجها في مواعيدها والأهالي سعداء بالخدمة المقدمة وتم إيصال جميع الركاب بأمان إلى وجهاتهم.