أعلن جمال حلمي، مدير الإدارة العامة، لخدمة المواطنين بمحافظة الأقصر،عن استقبال الإدارة لأكثر من 35 ألف و430 طلب وشكوى من المواطنين، من خلال اليوم المفتوح، الذي عقده محافظ الأقصر" محمد بدر" أسبوعيا في مختلف أنحاء المحافظة، حيث بدأ استقبال هذه الطلبات منذ توليه منصب محافظ الأقصر في شهر فبراير عام 2015، ويجري حصر ومتابعة هذه المتطلبات بصفة دورية، كما تم البت في أكثر من 95 % منها، والاستجابة لعدد كبير جدا من مطالب واحتياجات المواطنين والأهالي وحل الكثير من المشاكل والنزاعات بصورة عاجلة.

وأشار "حلمي"، إلى أن محافظ الأقصر، يحرص علي عقد اليوم المفتوح بصفة مستمرة، وبشكل دوري، كل يوم اثنين بالقاعة، رقم "3" بديوان عام محافظة الأقصر، كما امتد عقد اليوم المفتوح للمدن والقري في سابقة هي الأولى من نوعها، حيث يعقد اليوم المفتوح يوم الأربعاء بكل مركز ومدينة، ويتم خلاله استقبال متطلبات المواطنين.

وعن كيفية التقدم بشكوى او طلب أكد "حلمي"ـ انه لا توجد إجراءات روتينية او تعقيد، وتم التسهيل علي المواطنين وان كل المطلوب للمشاركة في اليوم المفتوح هو ان يقوم المواطن بتقديم طلب كتابي يحدد فيه الطلب أو المشكلة مع الجهة المنوطة بها مرفقا برقم هاتف "إن وجد"، لصاحب الطلب او الشكوى ويقدمه لمكتب خدمة المواطنين داخل ديوان عام محافظة الأقصر، أو في مكاتب خدمة المواطنين بالمدن، قبل يومين من عقد اليوم المفتوح، علي أن يحضر صاحب الطلب خلال اليوم المفتوح لبحث الأمر الذي قدمه مع المسئولين وحله.