ننشر الحد الأدنى للمرحلة الأولى لتنسيق الثانوية العامة
الأحد 16/يوليو/2017 - 11:30 ص
علي أحمد
طباعة
أعلنت وزارة التعليم العالي الحد الأدنى للمرحلة الأولى لتنسيق طلاب الثانوية العامة 2017، والتى تبدأ مكاتب التنسيق قبول أوراقهم في الساعات الأولى من صباح غد الاثنين:
وجاءت الحدود الدنيا للتنسيق المرحلة كالتالي:
الشعبة العلمية 390 درجة فأكثر بنسبة 95.12 % بمجموع 26828 طالبا
الشعبة الهندسية 374 درجة فأكثر أي بنسبة91.22% ويحق لـ 17286 طالبا التقدم بأوراقهم
الشعبة الأدبية 326 درجة فأكثر أي بنسبة 79.51% ويحق لـ 64892 طالبا التقدم بأوراقهم.
وقالت الوزارة في بيان لها: ونحن إذ نهنئ أبناءنا الطلاب الناجحين في امتحانات الثانوية العامة(الدور الأول)، لهذا العام 2017، والذين تم إعلان نتائجهم يوم الأربعاء الموافق 12/7/2017، فقد تقرر فتح باب تسجيل الرغبات للمرحلة الأولى لهؤلاء الطلاب اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 17/7/2017 وحتى يوم الجمعه الموافق 21/7/2017 وذلك وفقا للحد الأدنى التالي:-
• الحد الأدنى للمرحلة:-
البيــــان الحد الأدنى عدد الطلاب
الإجمـــــــــالي 109006
أبناؤنا الطلاب:
• وانتم الآن تستعدون لبدء مرحلة جديدة من حياتكم التعليمية"مرحلة التعليم الجامعي والعالي" والتي من خلالها سوف تتمكنون من تحديد ملامح مستقبلكم وفي ضوء الجهود المتواصلة لتطوير وتحديث الخدمات المقدمة لكم لمواكبة عصر التكنولوجيا وثورة المعلومات، يسعدنا أن نعلن لكم خدمة التنسيق الإلكتروني.
تعليمات هامة بشأن نظام التنسيق الإلكتروني:
• القبول بالجامعات والمعاهد عن طريق شبكة الإنترنت"التنسيق الإلكتروني " خدمة مجانية متاحة من خلال الموقع التالي:
www.tansik.egypt.gov.eg موقع تنسيق الجامعات
• سيتم تشغيل الخدمة بمعامل الحاسبات بالجامعات المصرية خلال المدة المحددة لكل مرحلة تنسيق.
• سيتم تقدم الطلاب برغباتهم لمدة خمسة أيام وذلك وفقا لشرائح المجموع اليومية التالية:
"2"
مواعيد تقدم الطلاب برغباتهم وشرائح المجموع لطلاب المرحلة الأولى:-
• يتم تقدم الطلاب برغباتهم عن طريق شبكة الإنترنت طبقا لشرائح المجموع اليومي كالتالي :-
أ - المجموعة العلمية "شعبة العلوم":
اليوم التاريخ شـريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 403 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 399 درجة لأقل من403 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 396 درجة لأقل من 399 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 392 درجة لأقل من396 درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 390 درجة لأقل من 392 درجة
ب – المجموعة العلمية "الشعبة الهندسية":
اليوم التاريخ شـريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 396.5 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 389.5 درجة لأقل من 396.5 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 384 درجة لأقل من 389.5 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 378.5 درجة لأقل من 384 درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 374 درجة لأقل من 378.5 درجة
ج- المجموعة الأدبية:
اليوم التاريخ شريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 373 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 359 درجة لأقل من 373 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 347.5 درجة لأقل من 359 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 336 درجة لأقل من 347.5درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 326 درجة لأقل من 336 درجة
"3"
مواعيد إدخال الرغبات:
•عن طريق المعامل المتاحة بالجامعات:
يتم فتح هذه المعامل اعتبارا من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة عصرا يوميا خلال أيام المرحلة.
•ويمكن للطالب التقدم أيضا عن طريق الحاسب الشخصي أو أي حاسب متصل بالشبكة خارج الجامعات وسيكون الموقع متاحا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال فترة المرحلة.
•ملحوظة:-
ينتهي إدخال أو تعديل الرغبات الساعة السابعة مساءً في آخر يوم للمرحلة.
أماكن الحصول على خدمة التنسيق الإلكتروني:
-معامل الحاسبات بالجامعات المصرية والكليات التابعة لها بالمحافظات المختلفة
-الكمبيوتر الشخصي للطالب المتصل بشبكة الإنترنت.
مزايا خدمة التنسيق الإلكتروني:
-التيسير على الطلاب وأولياء الأمور بدلا من الانتقال من محافظة لأخرى لتقديم الأوراق كما توفر عليهم عناء الزحام والطوابير.
-يقوم الطالب بتسجيل رغباته بنفسه ويمكنه مراجعتها وطباعتها بما يقلل من الأخطاء في إدخال البيانات.
-تتيح للطالب إمكانية تعديل الرغبات لعدد من المرات خلال فترة التنسيق الخاصة بالمرحلة حتى إغلاق الموقع ويتم ترشيح الطالب في ضوء آخر تعديل لرغباته.
-تسهل للطالب تحديد وتسجيل الرغبات بطريقة بسيطة ومريحة مما يمنع حدوث أي أخطاء حيث يوجه الحاسب الطالب خلال عملية تسجيل الرغبات بطريقة سهلة وبسيطة.
-تمكن الطالب فور إعلان نتائج المراحل المختلفة من الحصول على نتيجة التنسيق من موقع التنسيق على الإنترنت أو برسائل على المحمول أو البريد الإلكتروني.
تعليمات هامة لأبنائنا الطلاب:
-هذه الخدمة تتيح لك إمكانية تعديل الرغبات في أي وقت تشاء حتى موعد إغلاق الموقع ليمكن إتمام التنسيق والفرز وإعلان النتيجة تعديل ويتم التنسيق وفقا لأخر تعديل قمت به.
-سيكون متاح لك قائمة بأسماء الكليات والمعاهد التي تقبل من الشعب المختلفة وعليك اختيار رغباتك.
-الموقع يعرض أيضا الحد الأدنى للقبول بالكليات في السنوات السابقة لتستطيع بناء تصور عن الكليات المناسبة لمجموعك.
-ناقش مع أسرتك ترتيب اختياراتك بعناية، حتى تكون الاختيارات التي ستبديها ممثلة تماما لرغباتك وقدراتك ومجموعة المواد المؤهلة الناجح فيها.
-إذا اختار الطالب أحد الكليات خارج النطاق الجغرافي المحدد له فإن برنامج الحاسب سيخطره فورا بأن الرغبة تتعارض مع التوزيع الجغرافي وعليه تعديل الرغبة واختيار الرغبة الصحيحة باستخدام الأسهم كما لن يقبل النظام رغبات الطالب إلا بعد استيفاء كل الرغبات "60 رغبة" وبدون وجود أي أخطاء.
•في حالة وجود أي استفسار بشأن هذه الخدمة يمكنك الاتصال على رقم 19468.
"4"
الخطوات التي يجب أن يتبعها الطالب للتسجيل من خلال موقع الحكومة الإلكترونية:
•قم بالدخول إلى موقع الحكومة الإلكترونية المحدد.
•قم بإدخال الرقم السري الخاص بك طبقا لمرحلتك وفي اليوم المحدد لمجموع درجاتك إذا كان الدخول عن طريق معامل الحاسبات بالجامعات.
•قم بإدخال رغباتك بالترتيب الذي تراه مع ضرورة مراعاة القواعد التالية:-
قواعد وأسلوب ترتيب اختيارات الطالب:
-يحدد الطالب أسلوب الاختيار إما بقطاعات التخصص المسموح بها لشعبته أو بالجامعات.
-يختار الطالب الكلية أو المعهد التي يرغب الالتحاق بها عن طريق قوائم التوزيع الجغرافي المتدرج والتي تم استحداثها للحد من ظاهرة اغتراب الطلاب.
-يختار الطالب قطاع التخصص الذي يرغب في الالتحاق بكلية من كلياته فتظهر له قائمة بالكليات المسموح له بها مرتبة في مجموعات.
-وتنقسم قائمة الكليات المسموح له بالالتحاق بها إلى 3 مجموعات طبقا للإدارة التعليمية التابع لها مدرسته.
-يجب على الطالب اختيار الكليات في النطاق الجغرافي الأول قبل الاختيار في النطاق التالي له.
-ويمكن للطالب الانتقال بين تخصص وآخر بشرط استيفاء الشروط الموضحة أعلاه.
-يجب على الطالب مراجعة الأقسام والشعب التي تعتبر كل منها رغبة مستقلة عند الترشيح لها.
-بعد أن تنتهي من إدخال رغباتك يمكنك طباعة الرغبات التي قمت بإدخالها، ويعطيك البرنامج إيصال برقم محدد، ومؤرخ بتاريخ وساعة تقدمك.
-يمكنك أيضا حفظ نسخة من رغباتك "Save As" على حاسبك الشخصي حتى يمكنك الرجوع إليها وقت الحاجة.
-إذا قمت بتعديل رغباتك عدة مرات "وهذا متاح لك" إعلم بأن الحاسب سيحفظ آخر تعديل فقط ويتم التنسيق وفقا لأخر تعديل قمت به.
طرق التعرف على نتيجة الترشيح:
سيتم إبلاغ الطالب بنتيجة ترشيحه فور إعلانها رسميا وذلك بأحد الطرق التالية:
-النتائج ستكون متاحة على نفس الموقع الذي قام الطالب بتقديم رغباته عليه.
-يتم طباعة بطاقة الترشيح من الموقع واستخدامها لتسليم أوراقك بالكلية أو المعهد علمًا بأن هذه البطاقة مجرد إخطار ولا تمثل مستند رسمي.
ونوجه عناية أبنائنا الطلاب إلى الالتزام الدقيق بالمواعيد والأيام المخصصة لتقديم الرغبات حسب شريحة كل مجموع والالتزام بالمواعيد التي سيتم الإعلان عنها لتقليل الاغتراب.
"5"
تسهيلات وإجراءات يتم تطبيقها لأول مرة هذا العام 2017 لصالح أبنائنا الطلاب وذلك على النحو التالي:-
-تم استحداث عدد من الكليات في مختلف التخصصات بكثير من الجامعات الحكومية على مستوى الجمهورية وتم إصدار قرارات بدء الدراسة بها اعتبارًا من العام الجامعي 2017/2017 وذلك لاستيعاب أعداد الطلاب المتزايدة وتلبية رغباتهم في الالتحاق بالتعليم الجامعى والعمل على الحد من ارتفاع الحد الأدنى للقبول بالكليات المختلفة.
-تم إلغاء كافة الاستثناءات التي سبق أن قررها المجلس الأعلى للجامعات بشأن قبول بعض الفئات من الطلاب بالجامعات المصرية اعتبارًا من العام الجامعي 2017/2017، وذلك إعلاء لأحكام الدستور والقانون والمحكمة الإدارية.
- يحدد المجلس الأعلى للجامعات الأعداد المقرر قبولها بالجامعات الحكومية المصرية في العام الجامعى 2017/2018 من الطلاب الحاصلين على الثانوية العامة بشعبها(العلمية والأدبية) عام 2017 عن طريق مكتب التنسيق، وذلك في إطار السياسة العامة التي تنتهجها الدولة، والاعتبارات والمبادئ الأساسية التي استقر عليها المجلس الأعلى للجامعات.
في حالة وجود أية استفسارات يمكن الاتصال على الخط الساخن : 19468
وجاءت الحدود الدنيا للتنسيق المرحلة كالتالي:
الشعبة العلمية 390 درجة فأكثر بنسبة 95.12 % بمجموع 26828 طالبا
الشعبة الهندسية 374 درجة فأكثر أي بنسبة91.22% ويحق لـ 17286 طالبا التقدم بأوراقهم
الشعبة الأدبية 326 درجة فأكثر أي بنسبة 79.51% ويحق لـ 64892 طالبا التقدم بأوراقهم.
وقالت الوزارة في بيان لها: ونحن إذ نهنئ أبناءنا الطلاب الناجحين في امتحانات الثانوية العامة(الدور الأول)، لهذا العام 2017، والذين تم إعلان نتائجهم يوم الأربعاء الموافق 12/7/2017، فقد تقرر فتح باب تسجيل الرغبات للمرحلة الأولى لهؤلاء الطلاب اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 17/7/2017 وحتى يوم الجمعه الموافق 21/7/2017 وذلك وفقا للحد الأدنى التالي:-
• الحد الأدنى للمرحلة:-
البيــــان الحد الأدنى عدد الطلاب
الإجمـــــــــالي 109006
أبناؤنا الطلاب:
• وانتم الآن تستعدون لبدء مرحلة جديدة من حياتكم التعليمية"مرحلة التعليم الجامعي والعالي" والتي من خلالها سوف تتمكنون من تحديد ملامح مستقبلكم وفي ضوء الجهود المتواصلة لتطوير وتحديث الخدمات المقدمة لكم لمواكبة عصر التكنولوجيا وثورة المعلومات، يسعدنا أن نعلن لكم خدمة التنسيق الإلكتروني.
تعليمات هامة بشأن نظام التنسيق الإلكتروني:
• القبول بالجامعات والمعاهد عن طريق شبكة الإنترنت"التنسيق الإلكتروني " خدمة مجانية متاحة من خلال الموقع التالي:
www.tansik.egypt.gov.eg موقع تنسيق الجامعات
• سيتم تشغيل الخدمة بمعامل الحاسبات بالجامعات المصرية خلال المدة المحددة لكل مرحلة تنسيق.
• سيتم تقدم الطلاب برغباتهم لمدة خمسة أيام وذلك وفقا لشرائح المجموع اليومية التالية:
"2"
مواعيد تقدم الطلاب برغباتهم وشرائح المجموع لطلاب المرحلة الأولى:-
• يتم تقدم الطلاب برغباتهم عن طريق شبكة الإنترنت طبقا لشرائح المجموع اليومي كالتالي :-
أ - المجموعة العلمية "شعبة العلوم":
اليوم التاريخ شـريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 403 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 399 درجة لأقل من403 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 396 درجة لأقل من 399 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 392 درجة لأقل من396 درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 390 درجة لأقل من 392 درجة
ب – المجموعة العلمية "الشعبة الهندسية":
اليوم التاريخ شـريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 396.5 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 389.5 درجة لأقل من 396.5 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 384 درجة لأقل من 389.5 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 378.5 درجة لأقل من 384 درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 374 درجة لأقل من 378.5 درجة
ج- المجموعة الأدبية:
اليوم التاريخ شريحة المجموع
الإثنين 17/7/2017 للحاصلين على مجموع 373 درجة فأكثر
الثلاثاء 18/7/2017 للحاصلين على مجموع 359 درجة لأقل من 373 درجة
الأربعاء 19/7/2017 للحاصلين على مجموع 347.5 درجة لأقل من 359 درجة
الخميس 20/7/2017 للحاصلين على مجموع 336 درجة لأقل من 347.5درجة
الجمعة 21/7/2017 للحاصلين على مجموع 326 درجة لأقل من 336 درجة
"3"
مواعيد إدخال الرغبات:
•عن طريق المعامل المتاحة بالجامعات:
يتم فتح هذه المعامل اعتبارا من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثالثة عصرا يوميا خلال أيام المرحلة.
•ويمكن للطالب التقدم أيضا عن طريق الحاسب الشخصي أو أي حاسب متصل بالشبكة خارج الجامعات وسيكون الموقع متاحا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال فترة المرحلة.
•ملحوظة:-
ينتهي إدخال أو تعديل الرغبات الساعة السابعة مساءً في آخر يوم للمرحلة.
أماكن الحصول على خدمة التنسيق الإلكتروني:
-معامل الحاسبات بالجامعات المصرية والكليات التابعة لها بالمحافظات المختلفة
-الكمبيوتر الشخصي للطالب المتصل بشبكة الإنترنت.
مزايا خدمة التنسيق الإلكتروني:
-التيسير على الطلاب وأولياء الأمور بدلا من الانتقال من محافظة لأخرى لتقديم الأوراق كما توفر عليهم عناء الزحام والطوابير.
-يقوم الطالب بتسجيل رغباته بنفسه ويمكنه مراجعتها وطباعتها بما يقلل من الأخطاء في إدخال البيانات.
-تتيح للطالب إمكانية تعديل الرغبات لعدد من المرات خلال فترة التنسيق الخاصة بالمرحلة حتى إغلاق الموقع ويتم ترشيح الطالب في ضوء آخر تعديل لرغباته.
-تسهل للطالب تحديد وتسجيل الرغبات بطريقة بسيطة ومريحة مما يمنع حدوث أي أخطاء حيث يوجه الحاسب الطالب خلال عملية تسجيل الرغبات بطريقة سهلة وبسيطة.
-تمكن الطالب فور إعلان نتائج المراحل المختلفة من الحصول على نتيجة التنسيق من موقع التنسيق على الإنترنت أو برسائل على المحمول أو البريد الإلكتروني.
تعليمات هامة لأبنائنا الطلاب:
-هذه الخدمة تتيح لك إمكانية تعديل الرغبات في أي وقت تشاء حتى موعد إغلاق الموقع ليمكن إتمام التنسيق والفرز وإعلان النتيجة تعديل ويتم التنسيق وفقا لأخر تعديل قمت به.
-سيكون متاح لك قائمة بأسماء الكليات والمعاهد التي تقبل من الشعب المختلفة وعليك اختيار رغباتك.
-الموقع يعرض أيضا الحد الأدنى للقبول بالكليات في السنوات السابقة لتستطيع بناء تصور عن الكليات المناسبة لمجموعك.
-ناقش مع أسرتك ترتيب اختياراتك بعناية، حتى تكون الاختيارات التي ستبديها ممثلة تماما لرغباتك وقدراتك ومجموعة المواد المؤهلة الناجح فيها.
-إذا اختار الطالب أحد الكليات خارج النطاق الجغرافي المحدد له فإن برنامج الحاسب سيخطره فورا بأن الرغبة تتعارض مع التوزيع الجغرافي وعليه تعديل الرغبة واختيار الرغبة الصحيحة باستخدام الأسهم كما لن يقبل النظام رغبات الطالب إلا بعد استيفاء كل الرغبات "60 رغبة" وبدون وجود أي أخطاء.
•في حالة وجود أي استفسار بشأن هذه الخدمة يمكنك الاتصال على رقم 19468.
"4"
الخطوات التي يجب أن يتبعها الطالب للتسجيل من خلال موقع الحكومة الإلكترونية:
•قم بالدخول إلى موقع الحكومة الإلكترونية المحدد.
•قم بإدخال الرقم السري الخاص بك طبقا لمرحلتك وفي اليوم المحدد لمجموع درجاتك إذا كان الدخول عن طريق معامل الحاسبات بالجامعات.
•قم بإدخال رغباتك بالترتيب الذي تراه مع ضرورة مراعاة القواعد التالية:-
قواعد وأسلوب ترتيب اختيارات الطالب:
-يحدد الطالب أسلوب الاختيار إما بقطاعات التخصص المسموح بها لشعبته أو بالجامعات.
-يختار الطالب الكلية أو المعهد التي يرغب الالتحاق بها عن طريق قوائم التوزيع الجغرافي المتدرج والتي تم استحداثها للحد من ظاهرة اغتراب الطلاب.
-يختار الطالب قطاع التخصص الذي يرغب في الالتحاق بكلية من كلياته فتظهر له قائمة بالكليات المسموح له بها مرتبة في مجموعات.
-وتنقسم قائمة الكليات المسموح له بالالتحاق بها إلى 3 مجموعات طبقا للإدارة التعليمية التابع لها مدرسته.
-يجب على الطالب اختيار الكليات في النطاق الجغرافي الأول قبل الاختيار في النطاق التالي له.
-ويمكن للطالب الانتقال بين تخصص وآخر بشرط استيفاء الشروط الموضحة أعلاه.
-يجب على الطالب مراجعة الأقسام والشعب التي تعتبر كل منها رغبة مستقلة عند الترشيح لها.
-بعد أن تنتهي من إدخال رغباتك يمكنك طباعة الرغبات التي قمت بإدخالها، ويعطيك البرنامج إيصال برقم محدد، ومؤرخ بتاريخ وساعة تقدمك.
-يمكنك أيضا حفظ نسخة من رغباتك "Save As" على حاسبك الشخصي حتى يمكنك الرجوع إليها وقت الحاجة.
-إذا قمت بتعديل رغباتك عدة مرات "وهذا متاح لك" إعلم بأن الحاسب سيحفظ آخر تعديل فقط ويتم التنسيق وفقا لأخر تعديل قمت به.
طرق التعرف على نتيجة الترشيح:
سيتم إبلاغ الطالب بنتيجة ترشيحه فور إعلانها رسميا وذلك بأحد الطرق التالية:
-النتائج ستكون متاحة على نفس الموقع الذي قام الطالب بتقديم رغباته عليه.
-يتم طباعة بطاقة الترشيح من الموقع واستخدامها لتسليم أوراقك بالكلية أو المعهد علمًا بأن هذه البطاقة مجرد إخطار ولا تمثل مستند رسمي.
ونوجه عناية أبنائنا الطلاب إلى الالتزام الدقيق بالمواعيد والأيام المخصصة لتقديم الرغبات حسب شريحة كل مجموع والالتزام بالمواعيد التي سيتم الإعلان عنها لتقليل الاغتراب.
"5"
تسهيلات وإجراءات يتم تطبيقها لأول مرة هذا العام 2017 لصالح أبنائنا الطلاب وذلك على النحو التالي:-
-تم استحداث عدد من الكليات في مختلف التخصصات بكثير من الجامعات الحكومية على مستوى الجمهورية وتم إصدار قرارات بدء الدراسة بها اعتبارًا من العام الجامعي 2017/2017 وذلك لاستيعاب أعداد الطلاب المتزايدة وتلبية رغباتهم في الالتحاق بالتعليم الجامعى والعمل على الحد من ارتفاع الحد الأدنى للقبول بالكليات المختلفة.
-تم إلغاء كافة الاستثناءات التي سبق أن قررها المجلس الأعلى للجامعات بشأن قبول بعض الفئات من الطلاب بالجامعات المصرية اعتبارًا من العام الجامعي 2017/2017، وذلك إعلاء لأحكام الدستور والقانون والمحكمة الإدارية.
- يحدد المجلس الأعلى للجامعات الأعداد المقرر قبولها بالجامعات الحكومية المصرية في العام الجامعى 2017/2018 من الطلاب الحاصلين على الثانوية العامة بشعبها(العلمية والأدبية) عام 2017 عن طريق مكتب التنسيق، وذلك في إطار السياسة العامة التي تنتهجها الدولة، والاعتبارات والمبادئ الأساسية التي استقر عليها المجلس الأعلى للجامعات.
في حالة وجود أية استفسارات يمكن الاتصال على الخط الساخن : 19468