قرر الدكتور السيد يوسف القاضى رئيس جامعة بنها إنشاء مكتب لخدمة المرضى والمترددين على المستشفيات الجامعية وذلك لسرعة حل مشاكلهم والتواصل معهم.

 وأشار القاضى، إلى أنه قد تم تخصيص عدد من الموظفين التابعين لمكتبه ورقم تليفون 01281820207 لخدمة المواطنين من المرضى واسرهم الخاصة بالخدمة فى مستشفيات الجامعة، وعرض ما يتلقوه من شكاوى ومقترحات، واراء لتطوير الخدمة المقدمة من المستشفى لرئيس الجامعة مباشرة ودون وسطاء.

كما قرر القاضى عرض ما يتلقاه مكتب خدمة المواطنين يوميا عليه على ان يتم اتخاذ القرارات اللازمة فور الاطلاع على حصيلة عمل المكتب يوم بيوم.

 جاء ذلك خلال الجولة التى قام بها رئيس الجامعة للمستشفى الجامعى وتفقد خلالها أقسام الباطنة وجراجة القلب والصدر والكبد والأطفال والحضانات وقسم النفسية والعصبية والعناية المركزة والاستقبال الجديد واطمئن على الخدمة الصحية المقدمة للمرضى.