أفادت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بأنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الثلاثاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء، يبلغ 28 ألفا و500 ميجاوات مقابل 28 ألفا و300 ميجاوات أمس، والذي بلغ فيه الحمل الأدنى 20 ألفا و760 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.

كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء أو تسجيل قراءة العداد، ويمكن أيضا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة http://www.moee.gov.eg/cmps، وذلك في إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.