بدأت وزارة التضامن الاجتماعي تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بتخصيص عام 2018 لذوي الاحتياجات الخاصة، فتحولت الوزارة إلى كتيبة عمل لتنفيذ استراتيجية متكاملة ترتكز على عدة محاور، أهمها إرساء قواعد العدالة الاجتماعية لجميع الفئات الأولى بالرعاية من أجل تعزيز قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات الاجتماعية والاقتصادية المحيطة، ومن أجل تمكين تلك الفئات من الحصول على حقوقهم الكاملة دون أدنى تمييز أو تهميش، وتأكيدًا من الوزارة على مبادىء العدالة والإنصاف وتكافؤ الفرص.

واتسع منظور وزارة التضامن في التعامل مع قضايا ذوي الاحتياجات الخاصة، ليشمل التحول من المنظور الطبي المحدود الذي يتعامل مع الإعاقة كأنها مرض أو قصور إلى المنظور المجتمعي التمكيني الذي يؤكد أن ذوي الاحتياجات الخاصة قادرون وإن اختلفت وتنوعت قدراتهم.

وتتنوع الخدمات المقدمة من وزارة التضامن الاجتماعي للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة بالتعاون مع الجمعيات الأهلية المتخصصة ما بين الرعاية والتقويم والتوجيه والحماية الاجتماعية والتأهيل المهني والتمكين الاقتصادي، وتعتزم الوزارة في الفترة القادمة توفير وإتاحة الخدمات على مستوى الجمهورية، بجانب تجويد تلك الخدمات وفقا لمعايير جودة معتمدة، بما يتلائم مع المصلحة الفضلى للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وبالتعاون مع كافة الجهات الحكومية والأهلية والقطاع الخاص.

وتشمل خدمات الرعاية والتأهيل للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة مكاتب التأهيل الاجتماعي والبالغ عددها 210 مكاتب على مستوى 27 محافظة، وفيها يتم تقديم الخدمات التأهيلية للأشخاص من الجنسين بما يشمل استخراج بطاقة إثبات شخصية معاق وشهادات تأهيل وتوفير أجهزة تعويضية، وتوفير خدمات تدريب مهني وتشغيل، بالإضافة إلى تقديم الخدمات الوقائية والإرشادية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وأسرهم.
ويضاف لذلك مراكز التأهيل الشامل والبالغ عددها 25 مركزا في 18 محافظة، وفيها يتم توفير برامج التأهيل الشاملة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والتي تؤهلهم لسوق العمل، كما توفر بعضها الإقامة الداخلية للحالات التي يصعب انتقالها للتدريب بسوق العمل، علاوة على مراكز العلاج الطبيعي ويبلغ عددها 70 مركزا على مستوى 27 محافظة وهي تستقبل حالات الأشخاص ذوي الإعاقة بجميع المراحل العمرية الذين يتقرر لهم جلسات علاج طبيعي باستخدام الخواص الطبيعية للماء والهواء والحرارة والكهرباء.

وتمتلك وزارة التضامن الاجتماعي 10 مراكز لغوية في 3 محافظات تقدم خدمات التدريب للصم وضعاف السمع، بما يتيح لهم فرص تنمية اللغة واكتسابها، بجانب قسم للتخاطب وهو معد حديثا يتم من خلاله استقبال حالات الإعاقة الذهنية الذين يعانون من عيوب بالنطق والكلام، وتقديم جلسات التخاطب لهم بالمجان بما يتيح لهم فرص تنمية اللغة واكتسابها.

كما استحدثت الوزارة مشروع تأهيل حالات الشلل الدماغي، والذي يقوم بتقديم خدمات التأهيل لحالات الشلل الدماغي ويقدم كافة الخدمات التأهيلية من علاج طبيعي وتنمية مهارات لغوية وتخاطب وإرشاد أسرى، بجانب حضانات الأطفال ذوي الإعاقة والبالغ عددها 166 حضانة في 25 محافظة وهي مخصصة لرعاية الأطفال ذوى الإعاقة المختلفة من سن 3 إلى 8 سنوات لتنمية قدراتهم ومهاراتهم لتأهيلهم للاندماج بالمجتمع.

وتتبع الوزارة عدة مؤسسات للصم وضعاف السمع بها 8 وحدات موزعة في 4 محافظات وتوفر خدمات التأهيل للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية من سن 8 إلى 18 سنة، بما يشمل تنمية قدراتهم ومهاراتهم وتدريبهم على مهن وحرف تتناسب مع إعاقاتهم وتأهيلهم لسوق العمل والاندماج بالمجتمع، ولدى الوزارة 15 مؤسسة تخدم ذوي الإعاقة البصرية في 6 محافظات توفر خدمات التأهيل للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية أيضا من سن 8 إلى 18 سنة وتقوم بتقديم الخدمات الاجتماعية والنفسية والترويحية والثقافية والدينية وتأهيلهم لسوق العمل والاندماج بالمجتمع.
وتقدم وزارة التضامن الاجتماعي خدماتها أيضا في مؤسسات التثقيف الفكري والبالغ عددها 49 مؤسسة على مستوى 9 محافظات، وذلك عبر توفير خدمات التأهيل للأشخاص ذوى الإعاقة الذهنية من سن 8 إلى 18 سنة، سواء عن طريق تنمية المهارات الشخصية أو التدريب على الحرف والتأهيل لسوق العمل، وذلك سواء بنظام الإقامة الداخلية أو بنظام التردد على القسم الخارجي.

كما تقدم الوزارة خدماتها في 42 مؤسسة رعاية وتأهيل متعددي الإعاقة في 7 محافظات، موجهة للأشخاص الذين يعانون من أكثر من إعاقة وتقوم بتقديم نفس الخدمات التي تقدمها الوحدات الأخرى ولكن بأسلوب يتناسب مع متعددي الإعاقة.

أما خدمات التوجيه النفسي فتقدمها الوزارة عبر "مركز التوجيه النفسي" وهو المركز الوحيد على مستوى الجمهورية ويقوم باستقبال حالات ذوى الإعاقة الذهنية وتحديد درجات الذكاء باستخدام العديد من المقاييس والاختبارات النفسية، بهدف توجيه حالات ذوى الإعاقة الذهنية للمؤسسات المناسبة طبقا للسن ودرجة الإعاقة وكذلك العلاج السلوكي والإرشاد الأسرى وتدريب الأخصائيين النفسيين.

كما تمتلك الوزارة مركزين للتقويم المهني بالقاهرة وأسيوط، ويقوم المركزين بإجراء التقييمات المهنية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة للكشف عما يتميزوا به من قدرات وإمكانيات واستعدادات لتحديد المهن المناسبة لقدراتهم.
وامتدت خدمات وزارة التضامن إلى صناعة الأجهزة التعويضية فلديها 11 مصنعا في 10 محافظات، وهي مصانع متخصصة في صناعة الأجهزة التعويضية مثل الكراسي المتحركة والعكاكيز والأطراف الصناعية التي يحتاج إليها الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لإعدادهم بدنيًا ومساعدتهم على الإندماج بالمجتمع.