ووفقا لما قررته اللجنة من القرار رقم 23 لسنة 2018، أنه تتولى اللجنة تلقي جميع الشكاوى الخاصة المتعلقة بالانتخابات بمختلف الجوانب للعملية الانتخابية، ومن ثم تقوم بالتحري من هذه الشكاوي وعرضها على مجلس إدارة الهيئة لاتخاذ ما يلزم بشأن هذه الشكاوى.

وينشأ سجل لقيد الشكاوى الواردة للجنة بأي من الطرق التالية للتسهيل علي المواطنين وهي شخصيًا أو عبر الإتصال من الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويتم إثبات كافه الإجراءات التي يتم اتخاذها بشأنها.