استجابت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، لما تم نشره بخصوص الشكوى التي تناولتها "بوابة المواطن"، والمقدمة من محمد شعبان ولبيب سعد تحت عنوان "استغاثة من انقطاع مياه الشرب عن السنطة بالغربية"، أنه تم تصليح العطل ولا يوجد انقطاع للمياه بالمنطقة محل الشكوى الآن.

وانتقل فريق مختص من فرع الشركة بمدينة السنطة محل الشكوى، لما ورد من قطع مياه الشرب لليوم الرابع على التوالي.

وأشار المهندس صبحي مختار مدير شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالسنطة، إلى أنه كان يوجد كسر في خط مياه رئيسي مما تسبب في ضعف مياه الشرب عن مركز السنطة بالكامل، وتم عمل اللازم من قبل فرق الصيانة بالشركة للعمل، وتم تصليح الكسر وجارى ضخ مياه الشرب مرة أخرى تدريجيًا داخل الشبكة للمستهلكين.