أكد اللواء محمد رأفت، سكرتير عام محافظة الجيزة ورئيس غرفة عمليات محافظة الجيزة، أن الغرفة تتلقى شكاوى المواطنين على مدار الساعة، مشيرًا إلى أن المحافظة تولى اهتمامًا خاصًا بشكاوي وبلاغات المواطنين داخل المحافظة حتى في الأيام العادية، إلا أنها تشدد المتابعة وترفع الاستعداد في أيام الأعياد والمناسبات.

وأضاف رأفت، في تصريحات خاصة لبوابة المواطن، أنه يوجد مندوب من مختلف الجهات المعنية داخل غرفة عمليات المحافظة، حيث يوجد مندوب من مديريات الأمن والطب البيطري والصحة والتموين، مؤكدًا على إلغاء  الإجازات ورفع درجة الاستعداد لاستقبال أعياد شم النسيم وتوفير كل سبل الراحة والأمن والأمان لجميع المواطنين داخل المحافظة.

جاء ذلك ضمن استعدادات محافظة الجيزة لاحتفال الأقباط بأعياد القيامة اليوم، واحتفالات أعياد الربيع وشم النسيم صباح غدًا، ورفع درجة الاستعداد القصوى داخل ديوان المحافظة باعتبارها من أكبر محافظات الجمهورية وتمثل 3 أضعاف مساحة العاصمة.