استكمالا للخدمات التي تقدمها " بوابة المواطن" للجمهور، نرصد الخطوات الخاصة بتجديد بطاقة الرقم القومي، والأوراق المطلوبة، والتي نستعرضها فيما يلي:

- التوجه إلى إحدى مكاتب البريد التى تم ربطها بالأحوال المدنية.

- استثمارة بطاقة رقم قومى أو نموذج لشهادات الميلاد أو قيد عائلى.

- كتابة البيانات اللازمة فى الأوراق الرسمية لاستخراج الأوراق الثبوتية.

- تسليم الأوراق مرة أخرى للموظف المختص بمكتب البريد.

- تحديد موعد لاستلام الأوراق الخاصة بك.

- يمكنك أن تتسلم أوراقك الثبوتية بعد الانتهاء منها فى مكتب البريد.

- يمكنك الحصول على "خدمة ديليفرى" عن طريق الاتصال بالكول سنتر بالأحوال المدنية 16582، وطلب توصيل الأوراق لمنزلك على أن تسدد ثمن هذه الخدمة والتى لا تزيد عن 5 جنيهات.