قال اللواء راضي عبد المعطي ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن مبادرة " أسبوع في حب الوطن " التي أطلقها الجهاز صباح اليوم وتستمر لمدة أسبوع كامل ، تأتي في اطار تفعيل البرنامج الشامل للحكومة الذي يوصي بحل مشكلات المواطنين بآليات غير تقليدية وتخفيض زمن الاستجابة للشكاوى ، لافتا إلى أنه تم الانتهاء من كافة التجهيزات الخاصة بالتنسيق مع جميع الشركات والجهات المعنية لضمان نجاح هذه المبادرة وتحقيق المستهدف منها .

وأكد عبد المعطي في تصريحاته لـ"بوابة المواطن " الإخبارية ، على هامش إطلاق مبادرة "اسبوع في حب الوطن " بمقر جهاز حماية المستهلك بالقرية الذكية ، أنه تم حل ما يقرب من الـ 1100 شكوى من المواطنين بعد\ 3 ساعات فقط من بدء العمل بالمبادرة ، مشيرا إلى أنه تم توفير خط ساخن لتلقي شكاوى جميع المواطنين على مستوى جميع محافظات الجمهورية أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز.

وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يسعى لإطلاق المزيد من المبادرات التي تستهدف مصلحة المواطن وحماية وصون حقوقه داخل السوق الاستهلاكية ، مشددا على السعي لإعلاء قيمة المواطن والتفاعل مع شكواه وايجاد حل سريع لها .