صرح المهندس أشرف رسلان، رئيس هيئة السكة الحديد، بنفي كل ما يتداول وينشر عن وجود أي ثغرة أو عائق في " تطبيق السكة الحديد "، بسبب تحصيل رسوم التذكرة داخل عربة القطار، لافتًا إلى أن حجز تذاكر القطار لا يتم إلا بعد دفع الرسوم من خلال بطاقة الفيزا كارت.

وأشار " رسلان "، إلى أن سبب التأخير في إطلاق هذا التطبيق يتمثل في أن الوزارة كانت تهتم بعنصر أمان الركاب، بجانب الاهتمام برفاهيتهم والتسهيل عليهم خلال عملية الحجز والإستعلام.

وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد، أن الحجز يتم بالاسم والرقم القومى، وأن دور الكمسرى يقتصر فقط على التأكد من الحجز وترتيب المقاعد، وذلك عن طريق كشف بالأسماء مثلما يحدث في حالة حجز التذاكر الحالية.

وكان الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، قد أعلن عن إطلاق أول برنامج على الهاتف المحمول اعتبارًا من أمس، الموافق 6 من أكتوبر الجارى، والذي يتيح للمواطنين الحجز والاستعلام عن مواعيد رحلات القطارات والأماكن المتاحة لحجز المقاعد.