وأشار الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، خلال لقاء له في برنامج «صباح الورد»، المذاع عبر فضائية« ten» إلى أن الشكاوى تحدد هل يوجد تطور في الوزارة أم لا.

متحدث باسم وزارة الكهرباء

وأضاف المتحدث باسم وزارة الكهرباء في برنامج صباح الورد، أن آليات الشكاوى تتضمن الاتصال على الخط الساخن 121 يستقبل الشكاوى على مدار 24 ساعة.

برنامج صباح الورد
واستكمل المتحدث باسم وزارة الكهرباء في برنامج صباح الورد، أن الخط الساخن يستقبل جميع البلاغات والتي تتضمن « شكاوى الفواتير، والأعطال، وبلاغات القراءة».

برنامج صباح الورد
وتابع المتحدث باسم وزارة الكهرباء في برنامج صباح الورد، أن الوزارة ترصد جميع البلاغات التي لم يتم اتخاذها من خلال الخط الساخن وتتضمن حوالي 5.1 مليون بلاغ.

اقرأ أيضا:فيديو| تامر فرج: بدايتي في مجال التمثيل كانت مضحكة