وتلقى اللواء محمد أبو المجد، مساعد وزير الداخلية مدير أمن قنا، إخطارًا من مرفق الحماية المدنية بشمال قنا، باندلاع النيران بمحل بيع وغيار زيوت بشارع الجيش بأبو تشت، على الفور تم الدفع بسياراتي إطفاء لموقع الحريق.

وتبين بعد انتقال قوات الحماية المدنية، بإشراف العقيد هاني الاتربي، مدير الإدارة، وبرئاسة النقيب علاء الديب، لموقع الحريق، اندلاع النيران بمحل بيع وغيار زيوت، ملك عبدالرحيم. أ، وتم السيطرة على النيران، قبل امتداها لباقي المنزل.

حرر محضر بالواقعة، وأخطرت النيابة لتتولى التحقيق.