أتاح برنامج تكافل وكرامة، قطاع الشئون الاجتماعية، والتابع لـ وزارة التضامن الاجتماعي، وسائل تواصل ميسرة للمستفيدين من البرنامج، على رأسها طرق الاستعلام عن المعاش وتقديم الشكاوي، لافتةً إلى أن الفئات المستحقة ببرنامج "تكافل وكرامة"، تشمل، الأسرة، الطفل المرأة، ذوى الإعاقة، المسنين والشباب.

وترصد لكم «بوابة المواطن»، خطوات الاستعلام عن المعاش للمستفدين من برنامج "تكافل وكرامة"، كما توضح أيضًا خطوات تقديم شكوى إن وجد.

خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة

١. الدخول على الموقع التالي:
https://tk.moss.gov.eg/

2. ادخل الرقم القومي الخاص بك، في الخانة المخصصة له.

3. قم بالضغط على أيقونة "استعلام".

4. ستظهر لك نتيجة الاستعلام، والتي تتعرف منها على التالي:

- المحافظة، الإدارة والوحدة الاجتماعية المسجل بها.

- الرقم القومي، اسم المستعلم، رقم البطاقة سواء كانت تكافل أو كرامة.

- نوع الطاقة "تكافل أم كرامة".

- حالة البطاقة.

- توضيح المبلغ المستحق للمستعلم، في حالة البطاقة السارية.

وهناك شرطين لاستمرار المساعدة خلال مدة الاستحقاق، وهما:

- على أبناء الأسر المستفيدة، أن يحضور للتعليم بنسبة حضور لا تقل عن 80% شهريا.

- حضور الأم لثلاث جلسات توعية صحية بحد أدني لمتابعة برامج الصحة الأولية والنمو، وذلك حتى يبلغ الأبن الأصغر ٦ سنوات.

تعرف على أسباب الاستبعاد من مستفيدي "تكافل وكرامة"

- العمل بالقوات المسلحة أو الشرطة أو تقاضى معاش من تلك الجهات.

- حيازة أرض زراعية أكبر من فدان .

- امتلاك عقارات غير محل السكن بغرض الاستثمار.

- امتلاك جرار زراعى، سيارة أجرة، سيارة نقل أو ملاكى موديل صُنع بعد عام ٢٠٠٠م.

- امتلاك ٣ رؤوس ماشية أو أكثر من أجل التجارة.

- العمل في القطاع الخاص أو العام، بتأمين أو بدون تأمين، سواء بالمكافأة الشاملة أو غيرها.

- التواجد/ العمل خارج البلاد وقت الإستعلام، بإقامة مستقرة داخل البلاد، لمدة ٦ أشهر سابقة عن تاريخ التقدم للبرنامج.

- ملكية عمل شخصي.

- وجود الأبناء في مدارس خاصة تزيد المصروفات السنوية عن ٢٠٠٠ جنيه مصري للطفل الواحد.

خطوات تسجيل شكوى لبرنامج "تكافل وكرامة" من الراغبين بتقديم شكوى

1. الدخول على الموقع التالي:
https://tk.moss.gov.eg/

2.ادخل الرقم القومي الخاص بك، في الخانة المخصصة له.

3. قم بالضغط على أيقونة "تسجيل شكوى".

4. ستظهر لك صفحة بيانات استعلامية، مطلوب منك استكمالها لتقديم الشكوى.

5. ثم اضغط على أيقونة "تسجيل"، بعد أن تستكمل البيانات.

6. ستظهر لك رسالة "تم تسجيل الشكوى بنجاح".

7. قم بطباعة الشكوى بالضغط على أيقونة "طباعة".

8. سيظهر لك محتوى الشكوى، شاملاً التاريخ ومحتوى الرد عليها بالوثائق المطلوبة.