في اطار بروتوكول التعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي و مديرية الصحة بالشرقية من أجل تحقيق اهداف التنمية المستدامة وتطبيقا لسياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، قامت الادارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بعمل حملة توعية بالإدارة الصحية بكفر صقر وذلك للتوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي والتعامل الصحي ، والتعريف بآلية الشكاوي والاستفسارات والتظلمات والتأكيد علي ارقام الخط الساخن لشكاوى المياه والصرف الصحى والتعريف بالقطع الموفرة للمياه وطرق التعامل الصحيح فيما يخص شبكة الصرف الصحي في محاولة للحفاظ عليها بما لا يقل أهمية عن شبكة المياه . وفي سياق متصل أكد المهندس / عامر كمال ابو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية على أهمية التعاون مع جميع المؤسسات الحكومية والجهات التنفيذية من أجل تنفيذ برنامج توعوي متكامل للوصول إلى المواطنين لتوضيح الرؤية العامة لاستيراتيحية الدولة للتنمية المستدامة و تناول موضوعات حيوية مثل ترشيد استهلاك المياه وخطورة الطلمبات الحبشية والتخلص الامن من مخلفات الصرف الصحي ، تناولت الحملة أيضا التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة من خدمة الخط الساخن 125 لتلقي الشكاوى وكيفية التسجيل وتطبيق قراءاتى لتسجيل القراءات،وكذلك أهمية الحفاظ على مياه الشرب، وضرورة ترشيد إستهلاكها، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي وكيفية تلافي السلوكيات الخاطئة في التعامل معها والإستخدام الأمثل و تم إستعراض خدمات الشركة، وطرق التواصل مع المواطنين، وكيفية توصيل المواطن لشكواه، وحلها في أسرع وقت ممكن كما تم عمل استطلاعات لآراء المواطنين وتسجيل الشكاوي والاستفسارات والمقترحات .