وزير الصحة: رضا المواطن المعيار الحقيقي لنجاح تطوير المنظومة الطبية
وزير الصحة: رضا المواطن المحك الحقيقي لنجاح تطوير المنظومة الصحية
أكد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، أن رضا المواطن المصري يمثل المعيار الحقيقي لقياس نجاح المنظومة الصحية، مشددًا على أن تطوير الخدمات الطبية رحلة مستمرة تحتاج إلى وقت وجهد كبيرين، وأن ما تحقق حتى الآن يمثل بداية الطريق نحو تحسين القطاع الصحي.
وأوضح وزير الصحة خلال حواره مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج "الصورة" المذاع عبر قناة النهار، أن الهدف الأساسي من تطوير المنظومة الطبية هو الوصول إلى تقديم خدمة صحية تليق بالمواطنين في مختلف المحافظات.
افتتاح صروح طبية جديدة بالمحافظات
وأشار الدكتور خالد عبدالغفار إلى أن من أبرز المشاهد التي تعكس حجم التطوير في القطاع الصحي افتتاح منشآت وطبية حديثة في عدد كبير من المحافظات.
وأضاف أن تمكين المواطن من إجراء عمليات دقيقة ومتخصصة داخل محافظته دون الحاجة إلى السفر والتنقل لمسافات طويلة يعد من أهم الإنجازات التي تحققها الدولة، مؤكدًا أن توفير الخدمات الطبية المتقدمة بالقرب من المواطنين يترك أثرًا كبيرًا في حياتهم.
رضا المواطنين أكبر تحد أمام المنظومة
وقال وزير الصحة إن أي منظومة صحية في العالم لا تستطيع الوصول إلى مرحلة الرضا الكامل من جميع المواطنين، موضحًا أن تطوير الخدمات الصحية عملية مستمرة لا تتوقف عند مرحلة معينة.
وأكد أن مصر بدأت بالفعل أولى خطواتها في طريق طويل للنهوض بالقطاع الطبي، وأن التحدي الأكبر يظل دائمًا هو تحقيق رضا المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم المختلفة.
متابعة شكاوى المواطنين خلال 48 ساعة
وكشف وزير الصحة أن الدولة تتعامل بجدية كبيرة مع جميع الملاحظات والشكاوى التي يتم تداولها، سواء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو البرامج التلفزيونية أو الصحف.
وأوضح أن هناك آليات صارمة لمتابعة الشكاوى، حيث يتم فحص جميع الملاحظات والتعامل معها، مع وصول التقارير بشكل دوري إلى الجهات المختصة، والحرص على حل المشكلات خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة.
الزيادة السكانية وأزمة كورونا أبرز التحديات
وأشار وزير الصحة إلى أن النمو السكاني يمثل ضغطًا كبيرًا على موارد القطاع الصحي، خاصة مع مسؤولية تقديم الرعاية الطبية لأعداد ضخمة من المواطنين.
وأضاف أن أزمة فيروس كورونا كانت من أصعب التحديات التي واجهت المنظومة الصحية، مؤكدًا أن القطاع تعامل مع ظروف استثنائية خلال تلك الفترة.
وأوضح أن أزمة نقص العملة الأجنبية فرضت تحديات إضافية فيما يتعلق بتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية، وهو ما تطلب تنسيقًا مستمرًا مع البنك المركزي لإعادة ترتيب الأولويات وضمان استمرار توفير الاحتياجات الأساسية.
وأكد خالد عبدالغفار أن الدولة مستمرة في مسار تطوير المنظومة الصحية، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات ودعم المواطن باعتباره محور عملية التطوير.
🔗 اقرأ أيضًا:
