كشف مصدر بوزارة التموين والتجارة الداخلية، لبوابة المواطن الإخبارية، أن النظام الجديد لإصدار البطاقات لم يفعل بعد، مشيرًا إلى أن ما يتم حاليًا هو إجراء تجارب عليه لبيان مدى الكفاءة في التعامل مع طلبات المواطنين وتقديم الخدمة خلال ١٥ يومًا.

وأوضح المصدر أن غالبية المكاتب لم تستلم النظام المشغل لهذه المنظومة، فضلًا عن عدم تدريب العاملين على كيفية استخدامه، وتوقع المصدر أن يتم الانتقال من التشغيل التجريبي لتفعيل الخدمة بشكل رسمي الشهر المقبل، على أن يتم التواصل مع الشركات المنفذة لحل أي مشكلة قد تظهر أثناء عملية التشغيل.